JUSTIFICATIVA: O profissional de Secretariado ou Auxiliar Administrativo desempenha um papel importante no ambiente de trabalho, prestando apoio administrativo, planejando e organizando sua rotina de trabalho com ênfase no assessoramento ao gestor.
OBJETIVOS: Preparar o profissional auxiliar/secretário para diversos tipos de tarefas administrativas, atualizando os conhecimentos, revendo os conceitos, habilidades, atitudes no trabalho e renovando-os de acordo com as necessidades.
Nº DE TREINANDOS: 20
PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 17, 19, 24, 26 e 31/10/2017
CARGA HORÁRIA: 20horas/aula
INSTRUTORIA: Selma Barboza e Sílvia Adriana
Técnicas e Práticas Administrativas e Secretariais
- Organização do local de trabalho
- Atendimento presencial e telefônico
- Caderno de Anotações
-Agenda
- Follow up
- Reunião
Técnicas de Assessoramento
- Interação
- Administração de conflitos
- Trabalho em equipe
Processos Administrativos
- Gerenciamento do tempo
- Funções Administrativas
Ética e Postura Profissional
Rua do Brum, 123 - Empresarial Maurício Brandão Mattos 3º andar - Recife, CEP 50.030-260 - Recife/PE
Fone: 3355.7053 email: capacitacao.emprel@recife.pe.gov.br
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